Договір публічної оферти

1. Загальні положення

Цей Договір публічної оферти (далі — «Договір») є офіційною пропозицією фізичної особи-підприємця Гордієнко Олени Михайлівни, РНОКПП 3210418708 (далі — «Продавець»), укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом із будь-якою фізичною або юридичною особою, яка приймає умови цього Договору (далі — «Покупець»).

Договір укладено відповідно до вимог Цивільного кодексу України, Закону України «Про електронну комерцію», Закону України «Про захист прав споживачів», Закону України «Про захист персональних даних», а також інших нормативно-правових актів України.

Публічна оферта поширюється на всі товари, розміщені в інтернет-магазині smartus.in.ua, що знаходиться за адресою: https://smartus.in.ua/

Оформлення Замовлення через Сайт або будь-яким іншим способом, запропонованим Продавцем, означає, що Покупець уважно ознайомився з умовами цього Договору, повністю їх зрозумів та безумовно прийняв.

Якщо Покупець не погоджується хоча б з одним положенням цього Договору, він повинен утриматися від оформлення Замовлення.

Продавець має право у будь-який час змінювати умови цього Договору без отримання окремої згоди Покупців. Нова редакція набирає чинності з моменту її оприлюднення на Сайті, якщо інше прямо не зазначено в тексті нової редакції.

До правовідносин між Продавцем та Покупцем застосовується редакція Договору, чинна на момент оформлення Замовлення.

 

2. Терміни та визначення

У цьому Договорі наведені нижче терміни використовуються в такому значенні:

Інтернет-магазин (Сайт) — вебсайт Продавця, розташований за адресою https://smartus.in.ua/, через який здійснюється дистанційний продаж товарів.

Продавець — фізична особа-підприємець Гордієнко Олена Михайлівна, яка здійснює продаж товарів через Інтернет-магазин.

Покупець — фізична або юридична особа, яка відвідала Сайт, оформила Замовлення та прийняла умови цього Договору.

Товар — будь-яка продукція, представлена до продажу в Інтернет-магазині.

Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання одного або декількох товарів через Сайт або іншим способом, визначеним Продавцем.

Акцепт — повне та безумовне прийняття Покупцем умов цього Договору шляхом оформлення Замовлення.

Сторони — Продавець та Покупець.

 

3. Предмет Договору

За цим Договором Продавець зобов’язується передати Покупцеві у власність Товар, а Покупець зобов’язується прийняти його та оплатити вартість на умовах, визначених цим Договором.

Даний Договір регулює відносини між Сторонами щодо:

• вибору товарів на Сайті;

• оформлення Замовлення;

• підтвердження Замовлення;

• оплати;

• доставки;

• передачі товару;

• гарантійного обслуговування (у випадках, передбачених законодавством або гарантійними умовами);

• повернення товару;

• захисту прав Покупця.

Уся інформація щодо характеристик, вартості, комплектації, гарантії, строків поставки та інших істотних умов конкретного Товару міститься на сторінці відповідного товару на Сайті та є невід’ємною частиною цього Договору.

 

4. Порядок оформлення Замовлення

4.1. Покупець має право оформити Замовлення на будь-який Товар, який представлений на Сайті та доступний для придбання.

4.2. Розміщена на Сайті інформація про наявність Товару має інформаційний характер. У разі одночасного оформлення декількох Замовлень або з інших технічних причин окремі товари можуть бути відсутніми на складі на момент підтвердження Замовлення.

4.3. Для оформлення Замовлення Покупець самостійно заповнює необхідні поля форми на Сайті або оформлює Замовлення іншим способом, запропонованим Продавцем (телефоном, через месенджери чи інші канали зв’язку).

4.4. Покупець несе відповідальність за правильність зазначених контактних даних, адреси доставки, номера телефону та іншої інформації, необхідної для виконання Замовлення.

4.5. Після отримання Замовлення Продавець має право уточнити інформацію щодо Замовлення, способу доставки, способу оплати, комплектності або інших умов його виконання.

4.6. Замовлення вважається прийнятим до виконання після його підтвердження Продавцем.

4.7. Якщо після оформлення Замовлення з’ясується, що обраний Товар відсутній, Продавець повідомляє про це Покупця та пропонує один із таких варіантів:

• заміну на аналогічний товар;

• очікування надходження товару;

• часткове виконання Замовлення;

• скасування Замовлення із поверненням коштів (якщо вони були сплачені).

4.8. Продавець має право відмовити у виконанні Замовлення у випадках:

• зазначення Покупцем недостовірних даних;

• неможливості зв’язатися з Покупцем;

• відсутності Товару;

• виникнення обставин, що унеможливлюють виконання Замовлення.

 

5. Ціна товару та порядок оплати

5.1. Ціна кожного Товару зазначається на Сайті у національній валюті України — гривні.

5.2. У вартість Товару не включаються послуги доставки, якщо інше прямо не зазначено на сторінці Товару або під час оформлення Замовлення.

5.3. Продавець має право змінювати ціни на Товари в односторонньому порядку. При цьому ціна підтвердженого Замовлення не змінюється.

5.4. Покупець може здійснити оплату одним із способів, доступних під час оформлення Замовлення, зокрема:

• післяплатою (накладеним платежем);

• безготівковим переказом;

• іншим способом, запропонованим на Сайті.

5.5. При виборі післяплати Покупець здійснює оплату під час отримання Товару відповідно до правил перевізника.

5.6. Право власності на Товар переходить до Покупця після повної його оплати, якщо інше не передбачено законодавством України.

5.7. Документом, що підтверджує оплату, є касовий чек, квитанція банку, документ платіжної системи або інший документ, що підтверджує здійснення платежу.

 

6. Доставка товару

6.1. Доставка Товару здійснюється територією України способами, зазначеними на Сайті.

6.2. Відправлення Замовлення здійснюється після його підтвердження та, якщо це передбачено способом оплати, після надходження коштів.

6.3. Строки доставки визначаються перевізником та можуть змінюватися залежно від населеного пункту, погодних умов, військового стану, святкових днів або інших обставин, що не залежать від Продавця.

6.4. Після передачі оплаченого Товару перевізнику ризик випадкового пошкодження або втрати Товару переходить до Покупця відповідно до вимог законодавства України.

6.5. Під час отримання Замовлення Покупець зобов’язаний перевірити:

• комплектність;

• цілісність упаковки;

• відсутність механічних пошкоджень;

• відповідність отриманого Товару Замовленню.

6.6. У разі виявлення пошкодження упаковки або Товару Покупець повинен скласти відповідний акт разом із представником перевізника до отримання відправлення.

6.7. Продавець не несе відповідальності за пошкодження або втрату відправлення після його передачі перевізнику, якщо такі обставини виникли з вини перевізника.

 

7. Права та обов’язки Сторін

7.1. Продавець має право:

• змінювати асортимент Товарів;

• змінювати ціни;

• проводити акції;

• відмовити у виконанні Замовлення у випадках, передбачених цим Договором;

• тимчасово призупиняти роботу Сайту для проведення технічних робіт;

• уточнювати інформацію щодо Замовлення.

7.2. Продавець зобов’язується:

• надати Покупцю достовірну інформацію про Товар;

• передати Товар належної якості;

• виконати підтверджене Замовлення;

• забезпечити конфіденційність персональних даних Покупця відповідно до законодавства України.

7.3. Покупець має право:

• отримати інформацію про Товар;

• оформити Замовлення;

• відмовитися від Товару у випадках, передбачених законодавством України;

• звернутися до Продавця з вимогами щодо гарантійного обслуговування або повернення Товару.

7.4. Покупець зобов’язується:

• надавати достовірну інформацію;

• своєчасно оплатити Замовлення;

• прийняти доставлений Товар;

• дотримуватися правил експлуатації Товару, визначених виробником;

• не використовувати Сайт для протиправної діяльності.

 

8. Відповідальність Сторін

8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до цього Договору та чинного законодавства України.

8.2. Продавець не несе відповідальності за:

• надання Покупцем недостовірної або неповної інформації під час оформлення Замовлення;

• неможливість виконання Замовлення через помилки в контактних даних або адресі доставки, зазначених Покупцем;

• затримку доставки, спричинену діями або бездіяльністю перевізника;

• порушення строків виконання зобов’язань унаслідок обставин непереборної сили;

• незначні відмінності кольору, відтінку, текстури чи інших візуальних характеристик Товару, що можуть виникати через особливості передачі кольору різними пристроями або екранами;

• зміну виробником зовнішнього вигляду, комплектації, технічних характеристик або пакування Товару без попереднього повідомлення Продавця, якщо такі зміни не впливають на функціональне призначення Товару.

8.3. Продавець не гарантує безперервну та безпомилкову роботу Сайту. Тимчасові технічні перебої, проведення профілактичних робіт або інші обставини, що можуть впливати на доступність Сайту, не є порушенням умов цього Договору.

8.4. Покупець самостійно відповідає за правильність експлуатації придбаного Товару відповідно до інструкції виробника.

8.5. У разі використання Товару не за призначенням, порушення правил експлуатації, самостійного ремонту або внесення змін до конструкції Товару Продавець не несе відповідальності за наслідки такого використання.

8.6. Загальний розмір відповідальності Продавця не може перевищувати фактичну вартість Товару, сплачену Покупцем, крім випадків, прямо передбачених законодавством України.

 

9. Форс-мажор

9.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили.

9.2. Якщо дія форс-мажорних обставин триває більше ніж 30 календарних днів, кожна із Сторін має право ініціювати припинення виконання цього Договору.

 

10. Персональні дані

10.1. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що добровільно надає Продавцю свої персональні дані та погоджується на їх обробку відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

10.2. Персональні дані використовуються виключно для:

• оформлення та виконання Замовлення;

• зв’язку з Покупцем;

• доставки Товару;

• проведення взаєморозрахунків;

• виконання вимог законодавства України;

• гарантійного та сервісного обслуговування;

• розгляду звернень Покупців.

10.3. Продавець має право передавати персональні дані третім особам виключно у випадках, необхідних для виконання Замовлення, зокрема службам доставки, платіжним системам, банківським установам або іншим особам, якщо така передача передбачена законодавством України.

10.4. Продавець вживає необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, випадкової втрати або незаконної обробки.

 

11. Повернення товару

11.1. Повернення Товару належної якості здійснюється відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів».

11.2. Покупець має право повернути або обміняти Товар належної якості протягом строку, встановленого законодавством України, за умови, що:

• Товар не використовувався;

• збережено його товарний вигляд;

• збережено споживчі властивості;

• не пошкоджено заводське пакування (якщо його збереження є необхідною умовою реалізації товару);

• збережено пломби, ярлики та комплектність;

• наявний документ, що підтверджує придбання Товару.

11.3. Витрати на повернення Товару належної якості покладаються на Покупця, якщо інше не передбачено законодавством України або окремими умовами Продавця.

11.4. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, або іншим способом за домовленістю Сторін, у строки, встановлені законодавством України.

11.5. Поверненню не підлягають товари, визначені Переліком товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженим Кабінетом Міністрів України.

 

12. Вирішення спорів

12.1. Усі спори, що можуть виникнути між Сторонами під час виконання цього Договору, вирішуються шляхом переговорів.

12.2. Якщо Сторони не досягли згоди, спір підлягає вирішенню в порядку, встановленому чинним законодавством України.

 

13. Заключні положення

13.1. Цей Договір набирає чинності з моменту його акцепту Покупцем та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.

13.2. Акцептом цієї оферти є оформлення Замовлення Покупцем через Сайт або іншим способом, запропонованим Продавцем, а також здійснення оплати Замовлення повністю або частково залежно від обраного способу оплати.

13.3. До правовідносин між Сторонами застосовується законодавство України.

13.4. Якщо окреме положення цього Договору буде визнано недійсним або таким, що не підлягає застосуванню, це не впливає на чинність інших положень Договору.

13.5. Усі повідомлення та претензії, пов’язані з виконанням цього Договору, можуть бути направлені за контактними даними, зазначеними на Сайті.

13.6. Актуальна редакція цього Договору завжди доступна на Сайті https://smartus.in.ua/.

 

Остання редакція: 14.07.2026